8 (495) 921-34-40 Время работы с 9:00 до 22:00
Мы перезвоним

Оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящим Агент размещает свою Оферту о намерении заключить договор с любым обратившимся к нему лицом, о приобретении от имени Клиента билетов. Оплата за услугу возлагается на Клиента, обязующегося в полной мере возместить в том числе все затраты Агента.

1.2. Исходя из положений статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) этот документ является Публичной Офертой. После подписания Клиент принимает все изложенные ниже условия  и обязуется произвести оплату согласно правилам текущего Договора. Соответственно пункту третьему статьи 438 ГК РФ, оплата - это Акцепт текущей Оферты, и она ровняется заключению Договора на тех условиях, что предписаны в ней.

1.3. Основываясь на вышесказанном, Клиент обязан прочитать текст Публичной Оферты и если он не согласен с каким-то из ее пунктов, Клиент должен отказаться от подписания данного договора с Агентом.

1.4. В действующей Оферте, если же не предусмотрено ничего иного, приведенные ниже термины будут иметь такое значение:

  • Оферта - это Публичный договор, адресованный конкретному лицу, желающему купить или заказать билеты на мероприятия, организовуемые третьей стороной.
  • Агент - это компания, занимающаяся на собственном сайте в Интернете каталогизацией билетов на мероприятия, которые проводятся третьими лицами. Агент не представитель билетных касс, отвечающих за официальное распространение билетов.
  • Клиент - это Лицо, выразившее желание купить, заказать билеты на культурные мероприятия, которые организовываются третьими лицами.
  • Акцепт - безоговорочное принятие предписанных условий текущего Договора.
  • Интернет-сайт - это официальный ресурс, который представляет собой билетный каталог на мероприятия, которые организовываются третьими лицами.
  • Билет - официальный документ, который подтверждает право посетить выбранное Клиентом мероприятие и получить все необходимые о нем данные.
  • Заказ - билеты, что выбрал Клиент во время размещения Заказа на сайте Агента. Заказчик должен быть ознакомлен с указанной стоимостью услуг, которая включает оплату услуг Агента, а также цену доставки до пункта назначения.
  • Доставка - это процесс передачи Билета Клиенту сотрудником выбранной Службы Доставки. Производится по указанному адресу доставки.

2. Что является предметом договора

2.1. В соответствии с текущим договором Агент принимает обязательства закупки для Клиента и доставки выбранных билетов за деньги, которые вносит Клиент. Последний, в свою очередь, обязуется возместить все расходы Агента, а также проплатить указанную сумму вознаграждения. Стоимость услуги указана на сайте и предусматривает включение суммы вознаграждения Агента, а также стоимость адресной доставки до Клиента. Со своей стороны Агент гарантирует предоставление услуги доставки Клиенту купленных Билетов и берет ответственность за их действительность.

2.2. Текущий Договор, а также все сопутствующие приложения - это документ Агента, а также неотъемлемый элемент договора Оферты, который расположен на официальном Интернет-сайте.

 

3. Размещение Заказа

3.1. Клиент проводит заказ посредством сайта Агента или же другими доступными ему способами, предусмотренными Агентом.

3.2. Размещая Заказ Клиент обязательно должен указать о себе всю информацию: имя, фамилию и отчество, адрес доставки билетов, текущий адрес электронной почты, номер телефона для контакта и обратной связи.

3.3. При получении этой информации , Агент обязательно должен руководствоваться положениями Федерального Закона No 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.

3.4. Клиент ответственен за всю контактную информацию, ее содержание, а также достоверность предоставленных данных, которые были указаны им во время регистрации Заказа.

 

4. Оплата Заказа

4.1. Договором предусмотрено несколько удобных для Клиента способов оплаты. Они может осуществляться как с помощью наличных курьеру, так и по безналичному расчету. Для оплаты используется пластиковая карта VISA/MASTERCARD, или перевод Сбербанка-онлайн, Альфа-клика.

Для оплаты могут использоваться карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. Чтобы оплатить билет банковской картой нужно обратиться к менеджерам сайта для того, чтобы уточнить все подробности.

После того, как все детали будут учтены, на емэйл либо посредством SMS, на указанный при регистрации номер телефона, придет активная ссылка для совершения оплаты.

В случае если Клиент выбрал оплату заказа с помощью банковской карты, платеж будет обрабатываться на специальной странице ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК. Там в соответствующих полях нужно будет вести такие данные по карте:

1.     Тип карты.

2.     Ее номер.

3.     Срок текущего действия (тот, что прописан на лицевой стороне).

4.     Имя владельца (обязательно латинскими буквами, так как написано на карте).

5.     CVC2/CVV2.

Дальше нажимается кнопка ОПЛАТИТЬ. Для того чтобы аутентифицировать владельца применяется 3D Secure протокол. В том случае, если Банк поддерживает эту технологию, Клиент перенаправляется на его сервер для получения идентификации клиентов. Вся информация касающаяся правил дополнительной идентификации предоставляется банком, который выдал карту.

Также важно отметить, что безопасность получения и обработки платежей через Интернет посредством ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК гарантируется международным сертификатом по безопасности PCI DSS.

Все данные передаются с применением шифрования SSL.

Основные рекомендации и советы, которые стоит учитывать согласно с безопасным проведением платежей посредством банковской карты:

1.     важно внимательно следить за пластиковыми картами так как и за наличными деньгами: не оставлять без присмотра, не забывать в кафе, машине или на кассе в магазине;

2.     не сообщать номер карты, а также защитный код посторонним лицам;

3.     знать номер телефона, который поможет установить экстренную связь с представителями банка, который предоставил Вам карту;

4.     данные карты нужно вводить только в случае оформления покупки. В других вариантах этого делать нельзя.

4.2. Оплата услуг наличными или картой означает автоматическое принятие всех прописанных условий Договора. Датой акцепта Оферты считается день, когда был оплачен и сформирован Заказ.

 

5. Исполнение Заказа

5.1. Время, которое нужно для исполнения условий договора всецело зависит от присутствия свободных билетов, а также специфики обработки данного Заказа. В особых случаях время выполнения может существенно отличаться от времени указанного на сайте и индивидуально оговариваться с Клиентом.

5.2. Исполненным считается тот заказ, который является оплаченным Клиентом.

 

6. Доставка Заказа

6.1. В обязанности агента включается доставка заказа с помощью Курьерской службы до того адреса, который указан в качестве пункта назначения. Договор между Клиентом и компанией, осуществляуяющей доставку может заключаться третьим лицом, но обязательно за счет Клиента.

6.2. Цена, которая платится за доставку, уже включена в указанную цену билета.

6.3.Время выполнения Доставки - от одного рабочего дня с той минуты, как Заказ был оплачен. Увеличение времени может зависеть от специфики и возможных индивидуальных сложностей.

 

7. Аннуляции и отказ от приобретенных услуг.

7.1. Выполнение возврата денежных средств за билеты возможно лишь в том случае, если мероприятие было отменено или перенесено на другую дату. 7.2. Принимая все условия текущего договора, клиент подтверждает свое согласие со всеми условиями, прописанными в статье 52.1. "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 18.07.2019), что «в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации».

Если посетитель вдруг решит отказаться от билета и не пожелает посетить мероприятие, которое проводится музеем или организацией исполнительских искусств по причине, которая не прописана данной частью законодательной статьи, он также сможет в полной или частичной мере вернуть деньги за билет. Чтобы получить возврат средств - Клиент должен обратиться к организатору мероприятия:

  • не позже чем за десять дней до даты на которую назначен концерт, спектакль или любое другое зрелищное мероприятие (можно вернуть полную стоимость билетов);
  • от 10 до 5 дней до даты на которую назначен концерт, спектакль или любое другое зрелищное мероприятие (можно рассчитывать получить назад 50 процентов стоимости);
  • меньше 5 но больше 3-х дней до даты проведения мероприятия (30 процентов стоимости).

В том случае, если Клиент проводит свой отказ меньше чем за 3 дня до проведения мероприятия, тогда организация исполнительских искусств оставляют за собой право не проводить возврат средств Клиенту.

Также важным моментом является то, что организатор не проводит возврат средств, которые Клиент заплатил сверх установленной цены билета, абонемента или экскурсионной путевки. Тоже касается именного билета, экскурсионной путевки или персонального абонемента посетителя.

Что касается правил и индивидуальных условий возврата денег за именные билеты и вопроса переоформления их на других лиц, они утверждаются в соответствии с Правительством РФ.

7.3. Когда оплата производилась не наличным, а безналичным расчетом (банковской картой), то возврат средств будет проведен на точно ту же указанную карту.

7.4. При аннуляции Билета условия произведения денежного возврата могут быть изменены в каждом конкретном случае. В случае аннуляции услуг за которые была произведена оплата штраф составляет до 100% цены аннулируемых услуг. Дата начала мероприятия и срок аннуляции роли не играют.

7.5. Если Покупатель отказывается от уже проплаченных Билетов, они могут быть поставлены на повторную реализацию. Что касается цены и условий повторной реализации - они оговариваются сторонами в индивидуальном порядке. Агент вправе пойти на встречу Клиенту и принять такой заказ, но с условием дополнительной комиссии. Процесс реализации данных билетов Агент гарантировать не может.

 

8. Особые условия и ответственность сторон.

8.1. На Агента возлагается ответственность за предоставление выбранных Билетов, доставку по указанному адресу, а также их действительность.

8.2. Сразу после момента фактической передачи Билета все риски по случайной потери или повреждению Билета автоматически переходят к Клиенту.

8.3. Ответственность за качество предоставляемых услуг, право на которые получает клиент, купивший билет, Агент не несет. Ровным счетом как и не отвечает за отмену или перенос времени мероприятия по разным на то причинам.

8.4. Возможные разногласия и споры сторон разрешаются мирно, в ходе дружеских переговоров. В том случае, если стороны не смогут найти  компромисс, вопрос может быть урегулирован в суде РФ, в установленном законом порядке. Местом совершения сделки считается г. Москва.

Мы перезвоним
Оставьте телефон и мы перезвоним
Наверх